Política de Privacidade

Última atualização: 4 de julho de 2026. Esta página é mantida pelo proprietário do QRHub e descreve, em linguagem simples, o que a plataforma coleta e como usa esses dados. Não constitui aconselhamento jurídico.

1. Quem somos

QRHub é uma plataforma de criação, personalização e rastreio de QR codes. Operamos três perfis de usuário: administradores, criadores (designers que publicam modelos) e leads/clientes (quem contrata um QR e o gerencia via link mágico). Detalhes da operação estão em nosso Termos de Uso.

2. Dados que coletamos

• Cadastro de criadores/admin: nome, e-mail, senha (armazenada com hash), foto de perfil opcional.
• Leads: nome, WhatsApp e, quando o cliente preenche, o conteúdo desejado do QR (URL, texto, vCard, etc.).
• Design do QR: cores, formas, logo, estilo e a configuração completa do editor.
• Eventos de scan: data/hora, IP, user-agent, geolocalização aproximada (via IP), fonte de tráfego e QR code escaneado.
• Gate de conteúdo: quando aplicável, dados do gate escolhido pelo criador (seguidor de rede social, e-mail fornecido pelo visitante ou impressão de anúncio).
• Pagamentos: processados pelo Mercado Pago; nós armazenamos apenas o status, plano e identificador da transação — nunca o número completo do cartão.
• Comunicações: mensagens de WhatsApp enviadas via templates aprovados para entregar o QR, o link mágico e follow-ups.
• Analytics de produto: Meta Pixel (quando configurado pelo criador) para medir conversão de campanhas.

3. Para que usamos

• Gerar, entregar e permitir que você gerencie seu QR code.
• Enviar o link mágico (URL exclusiva por TrackedQR, com o parâmetrochave) para que você atualize o destino sem login.
• Exibir analytics de scans no painel do criador e do cliente final.
• Processar pagamentos e conceder acesso ao plano contratado.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e de prevenção a fraude.

4. Compartilhamento com terceiros

Só compartilhamos dados com fornecedores essenciais para operar o serviço:

• Mercado Pago — checkout e antifraude.
• Provedores de WhatsApp Business — envio de templates.
• Meta / Facebook — Pixel de conversão, quando ativado.
• Provedores de hospedagem em nuvem — armazenamento e execução.

Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies e rastreamento

Usamos cookies essenciais (sessão, acesso à sua área, carrinho e segurança), sempre ativos. Cookies de marketing só são usados se você aceitar no aviso de cookies. O visitante que apenas escaneia um QR não recebe cookies de rastreamento além do necessário para servir a página.

5.1 Meta Pixel e Conversions API

Para medir nossos anúncios, carregamos o Meta Pixel e lemos os cookies _fbp/_fbc para medir anúncios no Facebook e Instagram. Compartilhamos com a Meta Platforms eventos de páginas visitadas, cadastro (Lead), criação do QR, início de checkout e compra (valor e moeda), junto com identificadores de navegador e, quando disponíveis, telefone/e-mail criptografados de forma irreversível (SHA-256) antes do envio. Hash não é anonimização. A finalidade é mensuração e otimização de anúncios.

Você pode se opor a qualquer momento: ao desativar, o Pixel deixa de enviar dados e nosso servidor deixa de enviar eventos de marketing à Meta a partir desse momento.

Ativar/desativar cookies de marketing

6. Retenção

Mantemos dados de conta enquanto ela estiver ativa. Eventos de scan e logs técnicos ficam por até 24 meses para fins de analytics e auditoria. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (veja §8).

7. Segurança

Aplicamos criptografia em trânsito (HTTPS), senhas com hash forte, controle de acesso por papel (RBAC) e o link mágico usa um token UUID único por TrackedQR — quem não tem a chave não acessa o painel do QR mesmo conhecendo o ID.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD (Brasil) e o GDPR (UE), você pode: acessar, corrigir, exportar e excluir seus dados; revogar consentimentos; e reclamar à autoridade competente. Envie sua solicitação para o e-mail de contato do seu criador ou, se você é criador/admin, para o suporte da QRHub.

9. Menores

O serviço não é direcionado a menores de 13 anos. Se identificarmos uma conta criada por menor sem autorização, ela será removida.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso no painel antes de entrarem em vigor.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política: envie uma mensagem pelo canal de suporte da QRHub ou responda o WhatsApp de onboarding que você recebeu ao criar seu QR.